Doorzoek het forum
Zoeken met Startpagina
Startpagina Thema's
Meelhuysen Facilitair
Plaats organisatie : Hilversum
Functie : Medewerker BackOffice
Contractduur : Eind 2007
Startdatum : Zo snel mogelijk
Organisatie
De medewerker BackOffice ressorteert onder het Hoofd Facility Management, het Hoofd Facility Management ressorteert onder de Manager AV - IT Management.
Doel
Het leveren van beheersmatige en coördinerende facilitaire ondersteuning aan klanten, teneinde de voorwaarden te scheppen voor de uitoefening van een ongestoorde bedrijfsvoering, rekening houdend met innovatieve ontwikkelingen op het facilitaire vakgebied.
Werkzaamheden
? Zorgt voor een optimale interne en externe communicatie ten aanzien
van alle facilitaire vraagstukken
? Voert zelfstandig (kleinere) projecten uit en neemt actief deel aan
(grotere/complexe) (verhuis)projecten
? Lost tweedelijns problemen zelfstandig en met eigen initiatief op,
binnen vastgestelde kaders en in afstemming met de medewerkers
front-office
? Zorgt voor tijdige afstemming over de uitvoering van bepaalde
werkzaamheden met klant
? Controleert uitgevoerde werkzaamheden van derden
? Stuurt externe dienstverleners aan
? Beheert contracten van externe dienstverleners
? Lost structurele (ver)storingen en gebreken op
? Verstrekt specifieke informatie over facility producten en licht deze
inhoudelijk toe
? Adviseert klanten ten aanzien van facilitaire diensten/producten, uit te
voeren projecten, herinrichting kantoren etc.
? Onderhoudt contacten met leveranciers (relatiebeheer)
? Onderhoudt contacten met klanten (relatiebeheer)
? Koopt producten/diensten binnen kaders extern in, maakt
prijsafspraken met leveranciers binnen kaders en bewaakt mede goede
prijs-/kwaliteitsverhoudingen, bereidt dienstverleningscontracten voor
? Voert diverse facilitaire administraties
? Levert een actieve bijdrage aan de totstandkoming van de
afdelingsbegroting
? Bewaakt de kosten op het toegewezen facilitaire deelgebied, signaleert
afwijkingen aan de leiding en/of klanten
? Volgt de ontwikkelingen, wet- en regelgeving op de diverse
specialistische facilitaire vakgebieden, adviseert de leiding over
mogelijke en noodzakelijke toepassingen hiervan
? Implementeert wijzigingen in de dienstverlening binnen de organisatie
? Neem actief deel aan het afdelingsoverleg
? Plant de eigen werkzaamheden binnen de afdelingsafspraken, rekening
houdend met prioriteitenstelling
? Draagt (specialistische) kennis over van het toegewezen deelgebied
aan (nieuwe) collega?s
? Neemt actief deel aan de bereikbaarheidsdienst van de afdeling (24 uur
per dag 7 dagen per week)
? Levert een aandeel aan het tot stand komen en onderhouden van een
kennisdatabase
? Levert periodiek managementinformatie aan leiding en klanten
Kennis en ervaring
? HBO werk- en denkniveau, facilitaire achtergrond en facilitaire
werkervaring
? Kennis van Windows en Microsoft-omgevingen (Word, Excel)
? Affiniteit van software op het gebied van FMIS
? Ervaring met dienstverlening en communicatie
? Ervaring met projectmatig werken
